Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

SATICI:

Unvan: [ŞİRKET ADI]
Adres: [AÇIK ADRES]
Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
MERSİS No: [MERSİS NO]
E-posta: [E-POSTA] · Telefon: [TELEFON]

ALICI: Sipariş özetinde belirtilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip tüketici.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik olarak sipariş verdiği, sipariş özetinde nitelikleri, satış fiyatı ve teslim koşulları belirtilen mal/hizmetin satışı ile teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Mal/Hizmet, Fiyat ve Ödeme

Mal/hizmetin temel özellikleri, adedi, satış fiyatı, vergi dahil toplam fiyat, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Vergiler dahil toplam fiyat ALICI tarafından, sipariş verirken seçilen ödeme yöntemi ile ödenir.

4. Teslimat

Mal, ALICI'nın sipariş ettiği adresteki kişiye/kuruluşa, sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI'ya aittir.

5. Cayma Hakkı

ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin sözleşmelerde teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimini [E-POSTA] adresine yazılı olarak veya hesabı üzerinden iletebilir. Cayma bildiriminden sonra ürün 14 gün içinde SATICI'ya iade edilir. İade kargo ücreti SATICI'ya aittir. Bedel iadesi, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 kapsamında cayma hakkı kullanılamayan ürünler için ayrıntılı liste İade ve Değişim Politikası'nda yer alır. Bunlar; kişiye özel hazırlanan, hijyen/sağlık nedeniyle açıldığında iade edilemeyen, ambalajı açılmış dijital içerik ve benzeri ürünleri kapsar.

7. Genel Hükümler

ALICI, sözleşmeyi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu okuyup anladığını teyit eder.
Ön bilgilendirme formunda yer alan tüm hüküm ve şartlar, ALICI tarafından kabul edilmiş sayılır.
SATICI, mücbir sebepler veya stokta bulunmama gibi nedenlerle teslim edememesi durumunda durumu ALICI'ya bildirir; ALICI sözleşmeden dönebilir veya gecikmeyi kabul edebilir.
Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni'ne tabidir.

8. Uyuşmazlık Çözüm Mercileri

İlçe / İl Tüketici Hakem Heyeti: 2026 yılı için 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda zorunlu mercidir.
Tüketici Mahkemesi: 186.000 TL ve üzeri uyuşmazlıklarda yetkilidir.

9. Yürürlük

İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik onayı (siparişi onaylaması) ile yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın hesabında ve sipariş onay e-postasında saklanır.