Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md. 10 kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla servet ceberut tarafından, müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
- Unvan: servet ceberut
- Adres: kırmızı toprak mahallesi ufuktan sokak yıldırım sitesi a blok 1/12, Odunpazarı/Eskişehir 26020
- Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / 72161511374
- MERSİS No: [MERSİS NO]
- E-posta: [E-POSTA]
- Telefon: +905454605686
2. İşlenen Kişisel Veriler
Müşterilerimizden aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplanmaktadır:
- Kimlik: Ad, soyad
- İletişim: E-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri İşlem: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme bilgisi (kart tokenı; tam kart numarası tarafımızca saklanmaz)
- İşlem Güvenliği: IP adresi, cihaz bilgisi, çerez verileri, log kayıtları
- Pazarlama (opsiyonel, açık rıza ile): Alışveriş tercihleri, kampanya etkileşimi
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş alma, ödeme alma, teslimat ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi
- Sözleşmenin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme)
- İade, değişim ve şikayet süreçlerinin yönetimi
- Hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması
- Açık rıza vermeniz halinde: kampanya bildirimleri, pazarlama iletişimi
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflara, sadece ilgili amaç için zorunlu olduğu ölçüde aktarılır:
- Ödeme hizmet sağlayıcıları (banka, sanal POS sağlayıcısı)
- Kargo ve lojistik firmaları (teslimat ve iade için)
- E-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcısı
- Yasal düzenleme gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Mağaza altyapı hizmet sağlayıcısı (veri işleyen sıfatıyla)
5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz, web sitemiz, e-posta, telefon, sosyal medya ve fiziki ortam aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanır. Hukuki sebepleri: KVKK md. 5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması/ifası için zorunlu olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz; pazarlama amacıyla ise açık rızanız.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK md. 11)
Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi/yurt dışı aktarılan tarafları öğrenme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için [E-POSTA] adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuz KVKK md. 13 uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Bu metin aydınlatma niteliğindedir; açık rıza gerektiren işlemler (örn. pazarlama iletişimi) için ayrıca rızanız alınacaktır.